شاید حدود ۵۰ سال قبل که تبلیغات به شیوه امروزی در خیابان مدیسون نیویورک به راه افتاد کمتر کسی پیش بینی میکرد که روزی بازاریابان به غیر از وجه هنری احتیاج به تخصص دیگری داشته باشند. ولی تکنولوژی، حرفه
برچسب: نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: دوشنبه 23 ارديبهشت 1398 ساعت: 11:24
یکی از مهمترین مواردی که این روزها بسیار شاهد آن هستیم برخورد کارشناسان با مشتریان پشت تلفن است . نکته اول در در این مورد آموزش کارشناسان یا افرادی هست که در شغل خود باید پاسخگوی مشتریان باشند و
برچسب: نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: دوشنبه 23 ارديبهشت 1398 ساعت: 11:24
برچسب: نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: دوشنبه 23 ارديبهشت 1398 ساعت: 11:24
بسیاری از نظریهپردازان بزرگ دنیای مدیریت و کسبوکار بر این اعتقادند که بازاریابی و فروش نه مترادف و نه مکمل هم هستند و در برخی موارد میتوان یکی از آنها را مخالف دیگری درنظر گرفت. بیتردید اگر بازار
برچسب: نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: دوشنبه 23 ارديبهشت 1398 ساعت: 11:24
انگیزه رفتار مشتری را بشناسیدآبراهام مازلو، نظریهپرداز کلاسیک مدیریت در هرمی سلسله مراتب نیازهای انسانی را بیان کرد. به اعتقاد او رفتار افراد در لحظات خاص تحت تأثیر شدیدترین نیاز قرار میگیرد. بنابر
برچسب: نویسنده: آناهیتا زارعیان تاريخ: دوشنبه 23 ارديبهشت 1398 ساعت: 11:24